パソコンの動作がおかしい??

と、10月9日 いつもお世話になっているお客様から夜に電話が!!

「時々、動きが非常に遅くなったり、固まったりするようになり、仕事が前にすすまない、、、、」

とお困りの様子、、、、
「まずは大事な必ずデータをバックアップして下さい!、明日うかがいます」

以前うかがった時にバックアップの設定をしていたのでデータは大丈夫だと思いますが
念には念を入れて、お客さんには再度のバックアップをお願いしました。

次の日、現場へ到着!

パソコンを確認すると特に問題なく動いているようで、しかし何かひっかるものが??

そこでHDDのチェックツール(無料のツールで非常に便利です、また安心して使えます(^.^)

CrystalDiskInfo  を使ってチェック

HDD故障

なんと!真っ赤な状態、これはハードディスク(HDD)が
物理的に完全に壊れている状態、、、

早急にHDDの交換が必要です!

まずは、連休明けの13日午前中に納品するお約束をしてパソコンを預かりました。

事務所へ持ち帰り、HDDをパソコンから外し、必要なデータをバックアップ!

パソコン分解

そして、壊れたHDDですが、どうにか動いているので、丸々コピーできるかチャレンジ!!

丸々コピーすると環境もデータも全てそのまま使えるので、お客さんにとってとても便利です!

新たらしいHDDと他のパソコンを経由してつなぎ
ハードディスククーロン(同じハードディスクを作る)ソフトで作業!

おすすめソフトは有料ですが、Acronis True Image がおすすめ!

時間は、4時間程度かかりましたが、スムーズにクーロン作業完了!
まったく同じHDDが出来上がったので、新しい方のHDDをパソコンに取り付けて起動!

うっ !! 起動しない、、、、、

起動しないPC

しかし

これは実は良くある事です。
もともと起動しないパソコンからのコピーなので、今までも何度かありました(^’^)

あわてず、Windows7 のCDを使って「回復コンソール」

CDを入れて再起動

パソコンによって違う場合がありますが、電源を入れてすぐにキーボードの「F12」を連打!!

するとCDから立ち上げるには「何かキーを押してください」と英語のメッセージが!

ここを気づかず忘れると、いつまで経っても立ち上げりません(^_^;)

回復コンソール

修復を選択しスタートアップ修復をして再起動!
これで完璧です!!

※一度では直らない場合がありますので、再度挑戦しましょう!

回復コンソール ハードディスク正常

連休の間、またしても緊急出動の依頼が、、、、

大津祭りに行く予定をずらせて、出動です(^’^)

大津祭りには間に合うのか、、、、、、、、、、

続きは次回

ハードディスクのクーロン作業はパソコン救助隊にご相談下さい!!