富士通拡張機能ユーティリティのエラーメッセージ
Windows8へリカバリー
今回サポートしたパソコンは、「富士通のノートパソコン Ultrabook UH55/J 型式：FMVU55JR OSは、Windows8のパソコン」です。
ハードディスク故障の為、ハードディスクを交換後、富士通のリカバリーディスクでリカバリーを行いました。
リカバリー後、富士通アップデートナビでドライバーなど最新版にアップデート
そして、Windows8を最新までアップデートしました。
Windows8.1へアップグレード・・・「ストア」に接続できない
Windows8を最新までアップデート後、ストアからWindows8.1へアップグレードする作業の際にストアを開くと
ストア
「お使いのPCがインターネットに接続されていません。」
と表示が出てストアにつながりません。
インターネットにはちゃんと接続されています。
「ストア」につながらない場合の対応方法
Windows8、Windows8.1の「ストア」につながらない場合に試す方法です。
- ネットワークをリセット
ファイル名を指定して実行「WSreset.exe」を実行 - ブラウザをリセット
- インターネットオプションで「TLS1.1の使用」「TLS1.2の使用」にチェック
- コマンドプロンプトで「システム ファイル チェッカー（sfc /scannow）」を使ってWindowsのシステムを修復
- ストアのサービス「Windows Store Service（WSService）」を一旦停止後、「開始」で再起動
上記のいずれを試してもエラーが修正されず、「ストア」につながらない状態でしたが、しばらくそのままにしているとストアにつながり、無事にWindows8.1へアップグレードが完了致しました。
結局、原因はわからずじまいでした。
富士通拡張機能ユーティリティのエラー
Windows8.1へアップグレード完成後、起動時に以下のエラーが出てきました。
「起動時毎回「古い版の富士通拡張機能ユーティリティがインストールされています。
最新の富士通拡張機能ユーティリティをインストールしてください。」となります。
富士通のサイトから該当機種用の「富士通拡張機能ユーティリティ」をダウンロードして最新版をインストールしてアップデートしました。
ダウンロード（添付ソフト）「富士通拡張機能ユーティリティアップデートサイト
アップデート後、パソコンを再起動、そして起動すると・・・
同じエラーメッセージが出てきます。
「富士通拡張機能ユーティリティ」をアンインストール
次は「富士通拡張機能ユーティリティ」をアンインストールしてみました。
すると起動時に以下のエラーが発生します。
「富士通拡張機能ユーティリティがインストールされていません。富士通拡張機能ユーティリティをインストールしてください。」
今度は、先ほどダウンロードしたプログラムを再度インストールしましたが結果、以下の通り
最新の富士通拡張機能ユーティリティをインストールしているのにも関わらず「最新までアップデートしてください」となります。
「富士通Shock Sensor Utility」が原因？
「富士通拡張機能ユーティリティ」はスタートアップにもなく、通常でWindows起動時に動作しないようにする事が出来ません。
そこで、エラーメッセージが表示されている時に「タスクマネージャー」で確認するとを富士通拡張機能ユーティリティの中の「富士通Shock Sensor Utility」も起動しているようです。
タスクマネージャーのプロセス→アプリを確認すると「FJSSDMN」が起動しています。
「富士通Shock Sensor Utility」とは
Shock Sensor Utility は、「富士通拡張機能ユーティリティ」の内に一つで、誤ってパソコンを落としたり、パソコンが机上から滑り落ちそうになったりしたときに、パソコンの動き（加速度）に反応して動作するユーティリティです。
Windows8.1に対応できていない可能性も考慮して、また、特に起動していなくても影響の少ないソフトだと思われますので、パソコンの起動時に動作しないように設定する事にしました。
「富士通Shock Sensor Utility」のサービスを停止
結果的に「富士通Shock Sensor Utility」のサービスを無効にする事で起動時のエラーが発生しなくなりました。
最終的には、「富士通Shock Sensor Utility（ショックセンサーユーティリティ）」をアンインストールしました。
今回は、完全に修復したという事にはなりませんが、同じエラーでお困りの方が居られたら「富士通Shock Sensor Utility」のサービスを停止またはアンインストールしてみてください。
Windows10へアップグレード
起動時のエラーも出なくなりましたので、次はWindows10へアップグレードを行いました。
Windows8.1を最新までアップデート、そしてマイクロソフトのサイトより「Windows10へアップグレード」今回はトラブルもなく、スムーズにアップグレード出来ました。