正常に起動しないNEC一体型パソコン
NECの一体型パソコン 型式：PC-DA570MAB-J JoshinオリジナルモデルのHDD交換方法です。
OSは、Windows10のパソコンです。
起動時に「オプションの選択」画面になり、どれを選んでも同じようなエラーになるという事でお持ち込みされたパソコンです。
データをUbuntuを使い取り出しました。
あわせてUbuntuのディスクチェックを使って診断するとHDDは正常な状態と表示されています。
データ取り出し後、メーカーのハードディスクリカバリーでパソコンをリカバリーしますが、最後の設定画面で「PCが再起動したのはなぜですか？」とエラーが出てリカバリーが出来ません。
こちらがなぜ再起動しましたか？って聞きたいくらいですが、、、
たまにエラーになる事もあるので、念のため再度理リカバリーしても同じ状態です。
HDDを外してチェック
メモリを交換して同じように試しても結果は同じです。
可能性としてHDDが壊れかけている事も考えられますので、HDDをチェックするため、取り外して確認する事としました。
NEC一体型パソコン分解・HDD取り出し
本体を裏返します。
液晶画面を傷つけないように緩衝材を引き、本体を裏返してパソコンを置きます。
底面のネジを外す
底面にあるネジを外します。（左右4か所ずつ、合計8カ所）
底面のカバーを「スクレーバー」など平たい治具を使って上に持ち上げます。
そのまま上に持ち上げてカバーを外します。
底面のカバーを取り外すと裏面のカバーを固定しているネジがあります。
背面のカバーを止めているネジを外します。（合計11カ所）
ネジを外したら「スクレーバー」など平たい治具を使って全体的に外していきます。
プラスチックの固定具を折らないように注意してください。
ハードディスクを外す
HDDが見えてきました。
HDDを固定しているネジ3カ所を外します。
端子はテープで止めてありますが、そっとテープを外します。
ケーブルを断線しないように注意してください。
取り出したHDDは、ウェスタンデジタル製 WD30EZRX 3TBのHDDでした。
外してHDDのチェックをしたところ、特にHDDに問題はありませんでした。
おそらくリカバリー領域が壊れているのだと推測されます。
長期保証で対応
ハードディスクリカバリーではなく、リカバリーディスクを使ったリカバリーならば出来そうですが、あいにくお客様はリカバリーディスクを作っておらずリカバリーディスクを購入する必要があります。
ただ、このお客様はジョーシン電気の長期保証に入っておられましたのでリカバリーに関しては、当社が代行で保証内での対応して頂く事になりました。
パソコンが帰ってきたらバックアップを戻して作業を完了する予定です。