救助日記

本日、訪問のお客様、ネットワークのハードディスクのデータが突然見れなくなったとの事、パソコンは３台あり、後の２台のパソコンからは問題なくデータは見れる状況です。 見れなくなったパソコンは、Window ...

電源を入れてパソコンをBIOS起動する際に下記メッセージが出て起動しないパソコンの対応方法です。 「start PXE over ipv4」 パソコンは、Windows7　64bit、パソコン工房で購 ...

IOデータのポータブルタイプの外付けハードディスクが認識しなくなったのでハードディスクを取り出し、交換しました。 ネジがないタイプですので、枠の周りを曲尺を差し込み少し隙間を開けます。   ...

パソコンが起動しないと持込されたパソコン 東芝ノートパソコン　ダイナブック　Satellite　B552/F 型式：PB552FEBPR5A51 電源を入れると「ピッ・ピッ・ピッ・ピッ・ピッ・・・・」 ...

外付けのポータブルハードディスクのG｜Drive mobile USB　500GBのケーブル接続部分の端子が壊れたとお客様からのご依頼がありました。 確認すると、差込口の端子が中に本体の中に入り込んで ...

IOデータのLAN型ハードディスクNAS　HDL2-A2.0のデータが見れなくなり、調べるとハードディスクが壊れていました。 そこでハードディスクを取り外して交換しました。   まずは上部の ...

起動してもすぐにエラーになると言うWindows7のパソコン 起動してしばらくすると青い画面で英語でいろんなメッセージが出ます。 STOP：0X0000000A　と表示されています。   再 ...

プリンタが認識されない 「Windows8.1からWindows10へアップグレードしたらエプソンの複合機が認識されなくなった」とお客様からレスキューの依頼がありました。 プリンタ：エプソン　EP-8 ...

WinZip Driver Updater 無線LANがつながらなくなったと言うお客さん宅へサポートに行ったところ、「WinZip Driver Updater」がインストールされていました。 「Wi ...

Windowsアップデートで「更新を確認しています」が終わらない場合の対処法 ハードディスクが故障のため、ハードディスクを交換してリカバリーしたWindows7のパソコン、リカバリーは問題なく出来たの ...