IEで印刷が出来ない場合の修復方法

2017年06月22日

お客様からお預かりしたパソコンは、

富士通ノートパソコン　AH45/S（FMVA45SRP）　Windows7

Internet Explorer 11で特定のページを印刷しようとすると下記のようなエラーが出た場合の修正方法です。

同じパソコンのGoogleChromeで印刷プレビューしたところ問題なく表示され、印刷も出来ます。この場合、Internet Explorer 11 で、保護モードを一旦無効に設定すると現象が直る場合があります。

保護モードは、悪意のあるソフトウェアがパソコンにインストールされないようにするセキュリティを高めるInternet Explorer 11の機能です。

閲覧するWebページが信頼できるページであれば、一時的に保護モードを無効に設定して、正常に表示できるかどうか確認するのもひとつの方法です。
確認後は、元に戻す（有効にする）を忘れないようにして下さい。

Internet Explorer 11 の画面右上の「ツール」をクリックし、表示された一覧から「インターネットオプション(O)」をクリックします。

「インターネットオプション」が表示されますので「セキュリティ」タブをクリックし、「セキュリティ設定を表示または変更するゾーンを選択してください。」ボックスから、保護モードを変更する「ゾーン」をクリックします。

今回は「インターネット」の保護モードを無効に設定します。

保護モードを無効にする場合は、「保護モードを有効にする (Internet Explorer の再起動が必要)(P)」のチェックを外し、「OK」をクリックします。

「インターネットオプション」を閉じて、Internet Explorerも一旦終了します。

その後、再度Internet Explorerを開き、「印刷プレビュー」が正常に見えているか確認します。

正常に見えている場合は、先ほどと同じ手順で再度「保護モードを有効にする」にチェックを入れておきましょう。