Yahoo関連のページが表示されない原因と対処法

2018年12月01日

インターネットにつながらない

お客さんからお電話頂き「インターネットにつながらない」とご相談を受けました。

状況を確認するとパソコンは、Windows7でブラウザは、IE11（インターネットエクスプローラーVer11）です。

有線LANでネットにつながっていますので、当初は、有線LANがちゃんとつながっているか、もしくは設定がしくなっていないかなど、電話でいろいろ確認させて頂きましたが、特に問題がなさそうです。

また、会社なので他のパソコンは問題なくつながっているという事でした。

Yahoo以外のページは見れる

YahooをTOPページにしているという事で、もしかしたらと思い、念のためブラウザのアドレスバーに適当なキーワードを入れて検索して頂いたところ、検索結果が表示され、検索結果のリンクをクリックするとページが正常に表示されます。またGoogleChromeでは、特に問題なくどのページも見ることが出来ます。

やはり予想通り、原因はYahooのセキュリティ対策で「TLSのヴァージョンが古いとつながらない」と言うものでした。

インターネット通信暗号化方式「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポートを順次終了し、「TLS1.2」へ移行するというものです。その為「TLS1.2」移行後は、「TLS1.2」に対応していない古いブラウザやパソコン、スマートフォン、タブレット、ゲーム機などでは、特定のホームページが見れなくなってしまい、Yahoo関連のページはすべて見ることが出来ないという状況です。