Windows10アップデート1903適用後無線LANにつながらなくなった場合のトラブル解決方法　No11175

無線LANにつながらない

Windows10の大型アップデートWindows 10 May 2019 Update　Ver1903にアップデート後に無線LANにつながらなくなったとお客様からご相談いただきました。

パソコンは、NECノートパソコンLL750/L（型式：PC-LL750LS6W）です。

OSはWindows8をWindows10へアップグレードしたパソコンでした。

 

無線LANアダプタが無い

ネットワークの状態を確認すると状態は「未接続　どのネットワークにも接続されていません」となっています。

また、コントロールパネル→ネットワーク接続で無線LANアダプタが見当たりません。

無線LANドライバーを確認

デバイスドライバーで無線LANドライバーを確認すると「ネットワークアダプタ」の内、「Intel Centrino Advanced-N6205」にビックリマークがついています。

正常にドライバーがあたっていないようです。

おそらくWindows10の大型アップデートWindows 10 May 2019 Update　Ver1903にアップデート後、無線LANドライバーが正しく更新されなかったようです。

 

トラブル解決方法

無線ドライバーが正しく適用されていないようなので一旦、無線LANドライバーを削除してみます。

無線LANドライバー削除方法

Windowsのスタートボタンを右クリック→「デバイスマネージャー」をクリックします・

または、「コントロールパネル」→「ハードウェアとサウンド」→「デバイスとプリンタ」項目にある「デバイスマネージャー」をクリックします。

デバイスマネージャーの画面で該当する無線LANドライバーを選択

この機種の場合は「Intel Centrino Advanced-N6205」です。
（機種により違います）

「Intel Centrino Advanced-N6205」で右クリック

「デバイスのアンインストール」をクリックします。

警告画面が出ますが、そのまま「アンインストール」をクリックします。

デバイスを削除後、パソコンを再起動します。

無線LANがつながった

再起動後、デバイスドライバーを確認します。

ビックリマークが消えていたら正しいドライバーが適用されて正常に動作しています。

再度、接続したい無線LANルータのネットワーク名（SSID）を選択してパスワード（暗号化キー）を入力するかまたはルーターのボタンを押すかして無線LANに接続します。

 

ネットワークの状態

ネットワークの状態は「インターネットに接続されています」となっています。

 

また、無線LANアダプタも正常に表示されるようになりました。