Windows10について パソコントラブル対処法

Windows10アップデート1903適用後無線LANにつながらなくなった場合のトラブル解決方法 No11175

投稿日:

無線LANにつながらない

Windows10の大型アップデートWindows 10 May 2019 Update Ver1903にアップデート後に無線LANにつながらなくなったとお客様からご相談いただきました。

パソコンは、NECノートパソコンLL750/L(型式:PC-LL750LS6W)です。

OSはWindows8をWindows10へアップグレードしたパソコンでした。

NECノートパソコンLL750/L(型式:PC-LL750LS6W)

 

無線LANアダプタが無い

ネットワークの状態を確認すると状態は「未接続 どのネットワークにも接続されていません」となっています。

インターネットにつながらない

未接続 どのネットワークにも接続されていません

また、コントロールパネル→ネットワーク接続で無線LANアダプタが見当たりません。

無線LANアダプタが見当たりません。

無線LANアダプタが無い

無線LANドライバーを確認

デバイスドライバーで無線LANドライバーを確認すると「ネットワークアダプタ」の内、「Intel Centrino Advanced-N6205」にビックリマークがついています。

正常にドライバーがあたっていないようです。

おそらくWindows10の大型アップデートWindows 10 May 2019 Update Ver1903にアップデート後、無線LANドライバーが正しく更新されなかったようです。

「Intel Centrino Advanced-N6205」にビックリマーク

「Intel Centrino Advanced-N6205」にビックリマーク

 

トラブル解決方法

無線ドライバーが正しく適用されていないようなので一旦、無線LANドライバーを削除してみます。

無線LANドライバー削除方法

Windowsのスタートボタンを右クリック→「デバイスマネージャー」をクリックします・

または、「コントロールパネル」→「ハードウェアとサウンド」→「デバイスとプリンタ」項目にある「デバイスマネージャー」をクリックします。

デバイスマネージャーの画面で該当する無線LANドライバーを選択

この機種の場合は「Intel Centrino Advanced-N6205」です。
(機種により違います)

「Intel Centrino Advanced-N6205」で右クリック

「デバイスのアンインストール」をクリックします。

無線LANドライバー削除方法

無線LANドライバー削除方法

警告画面が出ますが、そのまま「アンインストール」をクリックします。

警告画面

警告画面

デバイスを削除後、パソコンを再起動します。

無線LANがつながった

再起動後、デバイスドライバーを確認します。

ビックリマークが消えていたら正しいドライバーが適用されて正常に動作しています。

再度、接続したい無線LANルータのネットワーク名(SSID)を選択してパスワード(暗号化キー)を入力するかまたはルーターのボタンを押すかして無線LANに接続します。

 

ネットワークの状態

ネットワークの状態は「インターネットに接続されています」となっています。

インターネットに接続されています

インターネットに接続されています

 

また、無線LANアダプタも正常に表示されるようになりました。

無線LANアダプタも正常に表示されている

無線LANアダプタも正常に表示されている

-Windows10について, パソコントラブル対処法
-, ,

Top

Copyright© イマジネットパソコン救助隊ブログ , 2019 All Rights Reserved.